【2025年最新】CAGUUUソファの口コミ・評判を徹底調査！品質・セール・配送まで完全ガイド

おしゃれで高品質な家具を低価格で提供するオンライン家具ブランド「CAGUUU（カグー）」が注目を集めています。

特にソファをはじめとした大型家具の購入を検討している方にとって、実店舗がないオンライン専門ショップは「本当に大丈夫？」と不安に感じることも多いでしょう。

本記事では、CAGUUUのソファに関する実際の口コミ・評判から、品質、セール情報、配送状況、キャンセル対応まで、購入前に知っておくべき情報を徹底的に調査しました。

【2025年最新】CAGUUUソファの口コミ・評判を徹底調査！品質・セール・配送まで完全ガイド

CAGUUUとは？会社概要と信頼性

CAGUUUは日本の信頼できる企業

CAGUUU株式会社は、東京都港区六本木に本社を構える日本企業です。

本田圭佑氏がブランドアンバサダーに就任

2025年10月、プロサッカー選手・実業家の本田圭佑氏がCAGUUUのブランドアンバサダーに就任し、出資も行っています。

この事実は、CAGUUUの信頼性を裏付ける強力な証拠となっています。

大手投資会社からの資金調達実績

2024年9月には、ジャフコグループ株式会社やPKSHAアルゴリズム2号投資事業有限責任組合など大手投資会社から総額3億円の資金調達を実施しており、成長企業として注目されています。

CAGUUUソファの口コミ・評判まとめ

実際の購入者の口コミを、各種レビューサイトから収集しました。

【良い口コミ】

デザイン・品質面での高評価

「見た目も使い勝手も最高！！ソファって大きな買い物なので実際に見たり座ったり出来ないので不安でしたが、届いた商品はとっても気に入りました。」

「３回ほど購入しました。届くのは遅いですが、海外取り寄せ品なので仕方ないと思ってます。いずれも商品の謳い文句通りとても良い素材を使ってるな、と感じます。」

「商品到着まで1ヶ月くらいかかりますが、レビューで確認していた為、納得した上で購入しました。梱包が丁寧な分、開封に10分くらいかかりました！商品が見えた時はやっと会えた！と言ってしまいました！素敵な商品で嬉しかったです！」

対応の改善が見られる

「CAGUUUでの購入はこれで二度目。１度目はカラーラックを購入、この時は、大きい荷物にも関わらず、事前に届く連絡がなかったので、★３をつけた。今回、CAGUUUで、ソファーを購入。配達の連絡もしっかりいただき、予定通りに搬入が進んだ。対応がしっかりしてきている模様なので★５ 商品自体も満足いくものが届いている。」 

価格面での満足度

「低価格なのに作りがしっかりしていて、デザイン、価格、品質、どれを取っても”価格破壊”レベルの満足度。」 

【気になる口コミ】

配送に関する不満

「届くまではかなり時間がかかりましたが、スケジュール通りでした」

「発送の連絡がなく、不安になる。(配送業者からは当日の朝、何時ぐらいに届けますと連絡あり。) 商品可愛いだけにカスタマーサービスが疎かなのはもったいない！」 

品質のばらつき

「簡単な組立が必要な大型家具でしたが、組立説明書が入ってない。結局不良品で組立ができないものでした。」

「部品がたりなかったのですが、検品をされてないのでしょうか？」

CAGUUUの品質は本当に良い？実際のレビュー

品質に関する評価のポイント

CAGUUUの品質については、概ね良好な評価を得ています。

【素材・耐久性】

• 「とても良い素材を使っている」という評価が複数
• 「頑丈で長持ち」「木目が美しく、触り心地もなめらか」という声
• 厳しい品質基準に基づいて設計され、製品には1年間の製品保証が付いている

【デザイン性】

• 毎月100点以上の新商品が登場
• トレンドを押さえたデザイン
• モダン、北欧風、ヴィンテージなど多様なスタイル

【注意点】

商品によって品質にばらつきがあるという指摘も：

• 組立説明書の不備
• 部品不足のケースが稀にある
• 非自社製造のため、サプライヤーにより品質が異なる可能性

品質を確保するためのポイント

✅ 購入前にレビューを確認
✅ 商品ページの詳細説明を熟読
✅ 不明点は事前に問い合わせ
✅ 到着後すぐに検品
✅ 不良品は8日以内に連絡

CAGUUUのセール情報・お得に購入する方法

定期開催される大型セール

CAGUUUでは定期的に大型セールを開催しており、最大75%OFFという驚異的な割引率を実現しています。

実績例：【2025年秋冬先取りセール】

開催期間：

• 第1弾：2025年10月24日（金）18:00～10月27日（月）12:00
• 第2弾：2025年10月31日（金）18:00～11月4日（火）12:00

割引内容：

CAGUUUは配送が遅い？実際の配送期間と注意点

配送期間の実態

CAGUUUの配送に関しては、「遅い」という声が一定数存在します。実際の配送期間を整理しました。

【通常配送】

• 入金確認後、約21日で到着
• 海外工場からの直送のため、国内メーカーより時間がかかる
• 繁忙期や年末年始はさらに遅延の可能性

【お急ぎ便対応商品】

• 最短3～7日で到着
• 対応商品は限定されている
• 入金確認後の発送

【配送遅延のケース】

• 在庫状況の変動
• 配送会社の繁忙期
• 天災・悪天候
• 北海道・沖縄・離島への配送はプラス2～3日

配送に関する口コミ

早かったという声：

「注文から到着までとても早く、梱包も問題なかったです。」

「到着予定よりュック早く届きました。何も問題なくスムーズでした」

遅かったという声：

「商品到着まで少し時間がかかりましたが、その他は特に問題なく安心でした。」

「届くのは遅いですが、海外取り寄せ品なので仕方ないと思ってます。」

配送遅延を避けるための対策

✅ お急ぎ便対応商品を選ぶ
✅ 繁忙期（引っ越しシーズン、年末年始）を避ける
✅ 余裕を持った注文スケジュール
✅ 注文後のメール確認を怠らない
✅ 搬入経路を事前に確認

CAGUUUのキャンセルは可能？返品・交換ポリシー

キャンセルに関する基本ルール

CAGUUUのキャンセルポリシーは厳格です。購入前に必ず確認しましょう。

【注文確定後のキャンセル】

❌ 原則として不可

ただし、以下の場合は例外的に対応される可能性があります：

• 配送が予定より2週間以上遅延した場合
• 商品発送前の場合（キャンセル手数料5%が発生）

【キャンセル手数料】

• 商品発送前：商品代金の5%
• 商品発送後：キャンセル不可

返品・交換が可能なケース

【商品不良による返品・交換】

✅ 商品到着後8日以内に連絡すれば対応可能

対象となるケース：

• 商品の破損
• 部品の不足
• 説明と異なる商品
• 初期不良

注意点：

• 対象商品の解体・梱包作業はお客様自身で実施
• 梱包材は必ず保管しておく
• 返送費用は会社負担（不良品の場合）

【お客様都合の返品】

❌ 基本的に不可

以下の場合は返品・交換できません：

• イメージと違った
• サイズが合わなかった
• 気が変わった

トラブル時の対応方法

1. 商品到着後すぐに検品
2. 問題があれば写真を撮影
3. 8日以内に問い合わせ
   • メール：contact@caguuu.com
   • 電話：0344462632
4. 梱包材を保管（返送の可能性に備えて）

CAGUUUのメリット・デメリット

購入前に知っておくべき、CAGUUUの長所と短所をまとめました。

メリット

✅ 圧倒的な低価格

• 工場直送により中間コストをカット
• 全国送料無料
• 定期的な大型セール（最大75%OFF）

✅ 豊富な品揃え

• 毎月100点以上の新商品
• ソファ、テーブル、チェア、収納家具など幅広いカテゴリー
• トレンドを押さえたデザイン

✅ 品質保証とサポート

• 1年間の製品保証
• 日本語での問い合わせ対応
• 組立難易度の表示

✅ 組立サポート

• 組立難易度の明示
• 詳細な組立説明書（一部商品を除く）
• 組立に関する事前相談も可能

デメリット

❌ 実物を見られない

• オンライン専門のため、実店舗がない
• 色味や質感は画面上でしか確認できない
• 座り心地や使用感は届いてからのお楽しみ

❌ 配送に時間がかかる

• 通常配送は21日程度
• 海外工場からの直送のため
• お急ぎ便対応商品は限定的

❌ 組み立てが必要

• ほぼすべての商品が組み立て式
• 大型家具は2人での作業推奨
• 組み立てサービスは提供なし

❌ キャンセルが困難

• 注文確定後のキャンセルは原則不可
• お客様都合の返品も不可
• 慎重な検討が必要

❌ サポート対応のばらつき

• 「返信が遅い」という声も
• 新しい会社のため体制構築中
• ただし、改善傾向にあるとの評価も

❌ 品質のばらつき

• 非自社製造のため、商品により差がある
• 組立説明書の不備、部品不足のケースも
• レビュー確認が重要

まとめ：CAGUUUはこんな人におすすめ

CAGUUUがおすすめな人

✅ コスパ重視の人

• 高品質な家具を低価格で購入したい
• セールやクーポンを活用してお得に買いたい

✅ デザインにこだわる人

• トレンドを押さえたおしゃれな家具が欲しい
• 豊富な選択肢から選びたい

✅ 配送期間に余裕がある人

• 引っ越しや模様替えまで時間的余裕がある
• 到着まで3週間程度待てる

✅ 組み立てができる人

• DIYや組み立て作業が苦にならない
• または組み立てを手伝ってくれる人がいる

✅ オンライン購入に慣れている人

• 実物を見ずに購入することに抵抗がない
• レビューや商品説明から判断できる

CAGUUUがおすすめできない人

❌ すぐに商品が欲しい人

• 数日以内に家具が必要
• 急ぎの引っ越しや模様替え

❌ 実物を見てから決めたい人

• 座り心地や質感を確認してから購入したい
• 色味やサイズ感を実際に見たい

❌ 組み立てが苦手な人

• 組み立て作業ができない
• 組み立てサービスを利用したい

❌ 柔軟な返品・交換を希望する人

• 気軽に返品できる環境が欲しい
• お試し感覚で購入したい

【CAGUUU（カグー）】

【総評】CAGUUUは”正しく理解して購入”すれば満足度の高いブランド

CAGUUUの口コミ・評判を総合すると、配送期間やキャンセルポリシーなどの制約を理解した上で購入すれば、高い満足度を得られるブランドと言えます。

※本記事の情報は2025年10月31日時点のものです。最新情報は公式サイトでご確認ください。

【CAGUUU（カグー）】

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