クラスティーナ（モダンマーケット）の口コミ・評判まとめ｜ソファの実際・店舗情報・“ひどい”と言われる理由とは？

おしゃれでスタイリッシュな家具を探していると、「クラスティーナ（Crastina）」というブランドの名前を必ず目にします。特に“モダンマーケット”のラインでは、デザイン性の高さや他とは違う家具の雰囲気が支持されており、多くの人が「部屋がぐっと洗練された」と感じているようです。

一方で、ネット上には「ひどい」「すぐに壊れた」「期待外れだった」というネガティブな口コミ・評判も見られ、「本当に大丈夫なのか？」と購入をためらう声も少なくありません。

本記事では、クラスティーナ家具の良い評判・悪い評判の双方をできるだけ多く集め、最新情報ともに、購入前に知っておきたいポイントや、失敗しない選び方をまとめます。

会社情報：販売者は「株式会社クラスティーナインターファニチャー」。日本国内ブランドで、モダンで洗練された家具を主に扱っています。
特徴：デザイン性の高さ、モダン・ミニマルなスタイル。ソファ・ダイニングテーブル・チェアなどのラインナップがあり、ファブリックやレザー、脚部デザインなど多様。特にソファモデルでは「TAPIS（タピス）」などが人気です。
販売チャネル：オンラインショップ「モダンマーケット（クラスティーナ公式）」のほか、実店舗も展開。配送やアフターサポート体制も一定の口コミがあります。

デザインの評価が非常に高い。「洗練された見た目」「シンプルだけど高級感がある」といった声が多く、部屋の雰囲気を格上げすると感じるユーザー多数。
コストパフォーマンスに満足しているユーザーも多い。高級家具ほどではないが、価格に見合ったデザイン性や機能を感じるという意見。
ソファの座り心地について、「ほどよい硬さ」「背もたれ・クッションがアレンジ可能で使いやすい」「フルカバーリングで洗える生地」といった長所が挙げられている。特に人気の“TAPIS”ではこうした肯定的意見が目立つ。
購入後のサービス対応や発送・配送について、迅速・丁寧だったとの声もあり。梱包・設置対応などで好印象を持っている人が一定数。

耐久性・劣化の問題
クッションのへたりが早い（半年～1年で凹みが目立つ）、羽毛やフェザーが飛び出してくる、合成皮革（PUレザーなど）の剥がれなどが散見。期待より早くくたびれたと感じる人が多い。
素材や仕上げの差
見た目はおしゃれでも、裏側・見えない部分の作りが甘い・シート材の剥がれ、木材の接着が甘いといった指摘あり。展示品との質感差、個体差の問題も。
アフターサポート・対応の不満
不具合連絡後の対応が遅い、修理・部品交換がスムーズでない、返品／交換対応に制約や時間を要するケースがある、という口コミ。
配送・搬入・組み立てのトラブル
指定日時に遅れる、組立を頼んだのに伝わっていなかった、搬入で壁や床に傷が付くなどの報告あり。家具のサイズが大きいため搬入経路で苦労したという声も。

複数の口コミによれば、家具の見た目・デザイン価値は高いが、耐久性は価格と期待値に比して不安を感じる人も多い。特に引き出し・脚部・裏板・見えない部分での作りに差があったという報告。
コストパフォーマンスを評価する人も多く、「このデザインでこの価格なら満足」という声。デザイン重視派には魅力的な選択肢であるという意見が根強い。

チェック項目	内容
素材と構造	張り地（ファブリック / 合皮 /本革）、中材（フェザー、ウレタンなど）、脚部・フレームの材質を確認する。見えない部分の仕上げの様子もチェック。
クッションの硬さ・へたり	初期の硬さやサポート力が自分の体型・使い方に合っているか。レビューで「へたりが早い」という報告があるモデルでは注意。
サイズ・搬入経路	部屋サイズ・搬入経路・扉・階段などを測って、指定商品が入るか確認。「大きすぎて圧迫感がある」の不満が多い。
保証・アフターサービス	部分交換・修理・返品・配送トラブル対応などの規約を確認。店舗の対応スピードや評判を口コミでチェック。
実物確認	実店舗で色・質感・硬さを確かめる。布・レザーのサンプルを取り寄せ可能なら利用。

商品名	特長・メリット	注意点
TAPIS（タピス）ソファ	デザイン性が高い、程よい硬さ、フルカバーリング仕様でお手入れしやすい。多数のポジティブな口コミあり。	柔らかさを重視する人には硬く感じる、搬入時のサイズに注意。
他モデル例（リベロ等）	布・レザーの選択肢あり、組み合わせモデルでレイアウトの自由度がある。デザインの抜け感を意識した脚などスタイル重視の方向け。	座面の密度・クッションのへたりがあるモデルがあるとの報告あり。実物確認推奨。